Оператор чату

Хто такий оператор чату?

Це онлайн помічник на сайті або в чаті. Він відповідає в режимі реального часу на всі запитання відвідувачів та покупців. Фахівцю потрібно консультувати клієнтів щодо товарів, послуг та навігації сайту або сторінки компанії.

Наразі у нас відкрита вакансія оператора онлайн чату з добрим знанням англійської мови для роботи з іноземними замовниками. Наш потенційний кандидат повинен мати гарні комунікативні навички у спілкуванні для усної та письмової комунікації з клієнтами.

У чому полягає робота?

Основна робота оператора чату −  швидка відповідь на дзвінок або письмове повідомлення клієнта. Також Вам потрібно буде листуватися з базою клієнтів, приймати запити та розв’язувати питання клієнта. Найголовніше - надавати швидку, якісну та перевірену інформацію для клієнтів, на основі стандартів роботи відділу підтримки.

Робота в онлайн чаті вдома

Ви маєте змогу надавати онлайн консультації на сайті або в чаті, працюючи вдома. Оператор відповідає в режимі реального часу на всі запитання відвідувачів та покупців. розповідаючи охочим та тим, хто цікавиться про сайт, а також показувати, де що знаходиться. Необхідно бути таким же, як будь-який консультант у реальному магазині. Зараз у нас відкрита вакансія оператор чату, або онлайн консультанта з хорошим знанням англійської мови для роботи з іноземними замовниками. Наш потенційний кандидат повинен мати гарні комунікативні навички у спілкуванні для усної та письмової комунікації з клієнтами.

Вимоги до роботи оператора чату дистанційно

Основа ефективної роботи оператора чату дистанційно - хороші навички у спілкуванні, грамотне усне та письмове мовлення, здатність вільно спілкуватися англійською. У більшості випадків, Вам доведеться вступати в діалог безпосередньо з нашими потенційними клієнтами, тому вміння переконувати також стане в нагоді майбутньому оператору чату.

Основні вимоги:  

• знання англійської мови не нижче за Intermediate;
• бажання працювати, навчатися та розвиватися;
• швидкий набір тексту;
• комунікабельність;
• вільне володіння ПК.

Завдяки роботі в нашій компанії Ви зможете не лише покращити свої навички у спілкуванні англійською мовою, але й пройти курси підвищення кваліфікації та освоїти нову професію у сфері IT. Ми готові взяти фахівця з досвідом роботи оператором чату. Головне – Ваше бажання розвиватися у цій сфері! Всьому іншому ми готові навчити.

Як отримати роботу оператор онлайн чату

Щоб стати частиною нашої команди, Вам потрібно записати невелике відеоінтерв'ю англійською мовою та надіслати його нам. Після ознайомлення з резюме ми зв'яжемося з Вами для подальшої співпраці.